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FMS-智慧運維

通過(guò)對設備設施從檔案的錄入、啟用、巡檢、保養、報修、維修、報廢到報表分析等全生命周期的管理，提升工作效率，打破信息壁壘，助力物業(yè)及后勤管理人員完成作業(yè)流程規范化、標準化和精細化。
申請試用 開(kāi)放平臺

產(chǎn)品架構

產(chǎn)品構架.png

產(chǎn)品特性

圖片1.png   流程靈活定義

可通過(guò)圖形組態(tài)的方式自定義處理流程，實(shí)現零代碼開(kāi)發(fā)

圖片2.png   任務(wù)提醒

可根據工單的緊急程度靈活設置催辦和上報提醒

圖片3.png   智能化派單

基于人員排班情況，智能切換人工派單和自動(dòng)派單模式

圖片4.png   現場(chǎng)作業(yè)監管

系統隨機生成拍照點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)作業(yè)拍照取證，取證后自動(dòng)生成時(shí)間水印

產(chǎn)品功能

工單管理

基于流程驅動(dòng)的運維工單管理，其主要特點(diǎn)包括以下幾點(diǎn)：

多種報單方式

1）支持手動(dòng)填寫(xiě)報修工單或掃碼設備二維碼快捷報修；

2）支持告警自動(dòng)生成維修工單；

3）支持巡檢異常自動(dòng)生成維修工單

多種派單方式

系統可根據實(shí)際場(chǎng)景自定義設置手動(dòng)派單和系統自動(dòng)派單的切換模式，以便工單觸發(fā)的及時(shí)性和有效性；

工單逾期催辦

系統可根據工單的緊急程度自定義設置工單逾期的催辦和上報的頻次和觸達的人員，從而提升工單反饋的及時(shí)性；

排班分派工單

客服人員可根據處理人的排班情況及工單的處理情況分派工單，從而提升工單處理的及時(shí)性；
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巡維保管理

為物業(yè)人員提供涵蓋設備檔案信息維護、報事報修、設備維修、設備巡檢、設備保養等全流程的智能化管理，員工通過(guò)App完成各項巡檢維保的記錄，管理者可巡維保的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。

報修維修

支持掃碼或手動(dòng)報修、巡維保異常及告警等多種渠道提交維修工單，系統根據工單的緊急程度催辦和上報提醒，物業(yè)人員基于排班情況，智能切換人工派單和自動(dòng)派單模式進(jìn)行響應和處理。

巡維保任務(wù)

支持制定巡維保作業(yè)標準，系統根據周期性計劃自動(dòng)生成巡維保任務(wù)并派發(fā)給對應處理人員，處理人員可通過(guò)APP隨機拍照生成時(shí)間水印的取證措施掃碼在/離線(xiàn)完成各項任務(wù)。

品質(zhì)監管

監管人員可對巡維保責任部門(mén)進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的抽查，發(fā)現不合格項可責令相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，形成PDCA完整閉環(huán)管理。
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基礎信息管理

提供涵蓋設備檔案、倉庫、供應商、合同的數字化管理，實(shí)現多組織、多業(yè)務(wù)高效協(xié)同，打通信息孤島、提升管理效率。

設備檔案

提供涵蓋設備基礎信息的維護，查看設備的實(shí)時(shí)運行數據、告警記錄、巡檢記錄、保養記錄、維修記錄、操作手冊等全生命周期的精細化管理

倉庫管理

倉管人員可對設備相關(guān)的備品備件進(jìn)行精細化的管理，對備品配件從采購入庫、申領(lǐng)、出庫、盤(pán)點(diǎn)等階段全方位的管理，解決在物資管理過(guò)程中帳卡物不一致、資產(chǎn)流失等問(wèn)題。

供應商管理

為物業(yè)提供供應商分類(lèi)、供應商檔案，供貨記錄等全方位的閉環(huán)管理，為企業(yè)采購持續提效、持續賦能、深度協(xié)同。

合同管理

合同管理實(shí)現對外包合同契約內容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、標準化、信息化再造。提供從合同的簽約、審核、執行、續約、變更、退約等全生命周期的管理，幫助物業(yè)打造數字化管理模式。
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運維駕駛艙

通過(guò)大屏駕駛艙、移動(dòng)駕駛艙、明細統計報表等數字化管理手段，實(shí)現對運維數據進(jìn)行集中化的管理分析，為領(lǐng)導層提供有效的監察手段和輔助決策參考。

大屏駕駛艙

大屏駕駛艙可展示今日實(shí)時(shí)工單動(dòng)態(tài)統計、人員完工量排行榜、各時(shí)間對應的工單完成率、巡維?？偣瘟?、各工單狀態(tài)數據等多維度的數據指標。

移動(dòng)駕駛艙

主管及高層決策人員可通過(guò)移動(dòng)端查看各業(yè)務(wù)相關(guān)的駕駛艙包括：總覽駕駛艙、巡檢駕駛艙、維修駕駛艙、保養駕駛艙等不同維度的數據，同時(shí)可穿透到部門(mén)成員及具體時(shí)間點(diǎn)。

明細統計報表

主管及基層作業(yè)人員通過(guò)明細統計報表查看運維總覽數據報表、設備運行報表、設備巡檢報表、設備保養報表、設備維修報表、綜合巡更報表等多業(yè)務(wù)維度的數據，同時(shí)可穿透到人員、任務(wù)、計劃相關(guān)的執行報表。
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移動(dòng)助手

通過(guò)移動(dòng)助手，可為一線(xiàn)作業(yè)人員提供現場(chǎng)運維輔助工具，一線(xiàn)作業(yè)員工可通過(guò)移動(dòng)端完成日常工單的接收、查看和快速響應并處理。

多端的移動(dòng)助手

支持發(fā)布成小程序、APP，可集成釘釘、企業(yè)微信以及第三方app，支持集成與被集成。

工單消息與處理

接收工單的提醒、催辦和上報消息，可快速響應并處理工單，提升工單處理的及時(shí)性。

工單離線(xiàn)處理

一線(xiàn)人員可在無(wú)網(wǎng)或弱網(wǎng)環(huán)境下及時(shí)處理工單，從而提高工作效率和工單流轉的及時(shí)性
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